1. Responsabilidade com nossos jogadores
fiz a bet valoriza seus jogadores e tem orgulho de ser escolhida como casa de apostas e provedor de cassino.
O programa de jogo responsável da empresa foca no impacto social do jogo e segue as três diretrizes abaixo:
- Prevenir o jogo problemático
- Prevenir o jogo por menores de idade
- Garantir que o jogo seja conduzido de forma justa e transparente
fiz a bet reconhece que, para uma pequena parcela dos jogadores, as apostas podem levar a consequências negativas em outras áreas da vida. fiz a bet incentiva o jogo responsável para seus jogadores e colaboradores. Para os jogadores, fiz a bet faz isso oferecendo definição de limites e períodos de pausa, disponibilizando recursos sobre jogo problemático em suas áreas de apostas e jogos online, e ajudando com a autoexclusão tanto internamente quanto em jurisdições locais. Para os colaboradores, fiz a bet oferece treinamentos obrigatórios anuais para atendentes, equipe de suporte e colaboradores corporativos.
1.1. Sinais de alerta de jogo problemático podem incluir:
- Perder tempo de trabalho, escola ou família devido às apostas
- Falhar repetidamente nas tentativas de parar ou controlar as apostas
- Pedir dinheiro emprestado para jogar ou pagar dívidas de apostas
- Apostar para fugir de preocupações ou problemas
- Negligenciar o cuidado consigo ou com a família para apostar
- Mentir sobre o tempo ou dinheiro gasto apostando
- Vender ou penhorar bens pessoais para conseguir dinheiro para apostar
- Sentir desesperança, depressão ou pensamentos suicidas como resultado das apostas
Se você ou alguém que você conhece estiver passando por algum desses sinais, fiz a bet incentiva você a avaliar seu nível de risco fazendo um teste de risco de jogo por meio das agências reguladoras disponíveis em sua jurisdição.
2. Definição de limites
fiz a bet capacita seus jogadores oferecendo diversas opções de limites, de acordo com a jurisdição, para aproveitar a experiência de jogo com responsabilidade. Cada uma das opções abaixo está disponível para os jogadores. Você pode usar quantas opções desejar.
Compromisso com a prevenção do jogo por menores de idade
Um aspecto central do programa de Jogo Responsável da fiz a bet é a prevenção do jogo por menores de idade. Para se registrar e apostar no site de apostas esportivas da fiz a bet, os jogadores devem apresentar uma carteira de motorista válida, documento de identidade nacional, passaporte ou outro documento válido.
fiz a bet verificará a identidade do jogador usando um processo de Conheça Seu Cliente (KYC). Se os dados forem validados, o cliente for confirmado como não estando em uma lista de autoexclusão e tiver idade legal para apostar na jurisdição, a abertura da conta será aprovada. Se o processo KYC não validar o cliente, uma mensagem de alerta será enviada à equipe de suporte da fiz a bet, que entrará em contato com o solicitante para fornecer as informações necessárias para validar a identidade, etc.
- fiz a bet incentiva pais e adultos responsáveis a conversarem cedo com crianças: inicie um diálogo significativo sobre os riscos do jogo. Nunca é cedo demais para começar a conversa. Ao abrir esse diálogo, adultos responsáveis podem ajudar a garantir que as crianças estejam mais preparadas para fazer escolhas responsáveis agora e ao longo da vida.
- fiz a bet orienta os jogadores a manterem suas credenciais seguras: os jogadores devem garantir que as informações da conta estejam protegidas. Pais e outros adultos devem considerar a possibilidade de crianças acessarem contas e senhas ou usarem cartões de crédito e dados pessoais para criar uma conta fraudulenta.
- fiz a bet sugere considerar salvaguardas no computador: embora ferramentas de controle de conteúdo tenham limitações, existem softwares que podem bloquear o acesso a sites de apostas online.
- Sinais de que crianças podem estar apostando: Adultos responsáveis devem estar atentos às crianças sob sua responsabilidade. É importante observar os seguintes sinais:
